Rückgabebedingungen

Wir bei Itbisco möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Allgemeine Bedingungen

• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
• Die zurückgesandte Ware muss unbenutzt, vollständig und in der originalen Verpackung sein, um eine Rückerstattung zu gewährleisten.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
• Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen können.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück. Die Erstattung erfolgt abzüglich der Versandkosten, die Sie für die Rücksendung getragen haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Rücksendung

Bitte senden Sie die Ware an die auf Ihrer Rechnung angegebene Adresse. Wir empfehlen, die Rücksendung so zu verpacken, dass sie während des Transports ausreichend geschützt ist, um Schäden zu vermeiden.

Kontakt

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 421 578 289 78 (Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr)

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Itbisco und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Unterstützung zur Verfügung.